Posisjonering: en konkret metode for å bli valgt oftere

Posisjonering handler om hva du vil at kunden skal forbinde med bedriften din, og hvorfor akkurat du skal oppleves som et mer relevant valg enn alternativene. Det er ikke bare et markedsføringsord. Det er en praktisk måte å gjøre bedriften tydeligere på.

Hvis en kunde ser flere aktører som tilbyr noe lignende, vil de raskt prøve å forstå forskjellen. Hvis du ikke er tydelig posisjonert, blir du fort oppfattet som “enda en aktør”. Hvis du derimot har en klar posisjon, blir det enklere å forstå hvorfor du er verdt å velge.

Det er derfor posisjonering er en sentral del av god merkevarebygging i Bergen og en viktig del av en tydelig merkestrategi. Den påvirker hvordan du skriver nettsiden, hvordan du bygger søkemotoroptimalisering, og hvordan du formulerer budskap i Google Ads.

Hva betyr posisjonering i praksis?

I praksis betyr posisjonering at du bestemmer hva du vil være kjent for. Ikke alt du kan gjøre, men det viktigste du vil at markedet skal forstå om deg.

Det handler om spørsmål som:

Hva slags type aktør er vi?
Hvem ønsker vi å bli valgt av?
Hva er det viktigste som skiller oss ut?
Hvorfor skal kunden stole på at dette er sant?

En tydelig posisjon gjør det lettere for kunden å plassere deg mentalt. Det betyr at de raskere kan forstå hva du står for, og når de bør velge deg.

Mange bedrifter har egentlig ingen tydelig posisjon. De beskriver seg med generelle ord som “kvalitet”, “god service” og “skreddersøm”. Problemet er at nesten alle sier det samme. Da blir det vanskelig å bli husket.

God posisjonering handler derfor ikke om å si mest mulig. Den handler om å velge det viktigste og gjøre det tydelig.

Kategori, alternativ og “hvorfor deg”

En enkel måte å tenke på posisjonering er å dele den i tre deler:

1. Hvilken kategori er du i?

Kunden må raskt forstå hva slags løsning du tilbyr. Er du en rådgiver, en spesialist, en leverandør, en partner eller en mer helhetlig aktør?

Hvis kategorien er uklar, må kunden jobbe mer for å forstå deg. Det øker risikoen for at de bare går videre.

2. Hvilke alternativer sammenlignes du med?

Du konkurrerer ikke alltid bare med identiske aktører. Ofte sammenlignes du med alternativer som kunden opplever som “gode nok”. Det kan være billigere løsninger, enklere løsninger eller mer kjente løsninger.

Derfor er det viktig å forstå hva du faktisk blir vurdert opp mot, ikke bare hvem du selv tenker er konkurrentene.

3. Hvorfor deg?

Dette er kjernen. Hvorfor skal kunden velge deg i stedet for de andre alternativene?

Svaret må være tydelig nok til at det faktisk merkes. Det kan ligge i:

måten du jobber på
hvor tydelig prosessen er
graden av rådgivning
spesialisering
lokal markedskunnskap
kvaliteten på leveransen
evnen til å gjøre ting enklere å forstå

Det viktigste er at dette ikke bare høres bra ut. Det må oppleves relevant for riktig kunde.

Hva gjør en god posisjon sterk?

En god posisjon trenger ikke være dramatisk annerledes. Men den må oppfylle noen krav.

Den bør være:

Tydelig
Kunden må raskt forstå hva du mener.

Relevant
Forskjellen må bety noe for kunden, ikke bare for deg.

Troverdig
Det må være mulig å tro på det du sier.

Konsekvent
Den må kunne brukes på tvers av nettside, innhold og annonser.

Bevisbar
Du må kunne støtte posisjonen med noe mer enn bare ord.

Mange gjør feilen at de prøver å finne en smart formulering før de har tenkt gjennom om posisjonen faktisk er holdbar. Men en god posisjon er ikke bare en setning. Det er en retning du må kunne underbygge med bevis, språk og opplevelse.

Bevis: caser, tall, referanser og prosess

Det er ikke nok å si hva du vil være kjent for. Du må også vise hvorfor kunden bør tro på deg.

Det er her bevis kommer inn. Hvis posisjonen din for eksempel er at du er tydeligere, mer strategisk eller enklere å jobbe med, må dette støttes av noe konkret.

Bevis kan være:

caser
tall eller resultater
referanser
metode
prosess
tydelig leveranse
eksempler på hvordan du jobber

Mange bedrifter glemmer denne delen. De prøver å være tydelige i budskapet, men de underbygger det ikke godt nok. Da blir posisjonen svak, fordi kunden ikke får noen god grunn til å stole på den.

En sterk posisjon er derfor nesten alltid koblet til noe synlig og konkret. På nettsiden kan det bety at du forklarer hvordan du jobber. I innhold kan det bety at du viser eksempel på tenkemåten din. I annonser kan det bety at du bruker mer spesifikke formuleringer i stedet for generelle påstander.

Vanlige posisjoneringsfeil

Det er noen feil som går igjen når bedrifter prøver å posisjonere seg.

Å prøve å være alt for alle

Når du forsøker å virke relevant for alle, blir du ofte uklar for de fleste.

Å bruke generiske ord

Ord som “kvalitet”, “service” og “profesjonell” er ikke ubrukelige, men de er sjelden sterke nok alene til å skape en tydelig posisjon.

Å velge en posisjon som ikke kan bevises

Hvis du sier at du er strategisk, rask eller ekstra grundig, må kunden kunne merke det.

Å forveksle design med posisjon

Et fint visuelt uttrykk kan støtte en posisjon, men det kan ikke erstatte den.

Å ha ulik posisjon på ulike flater

Hvis nettsiden, annonsene og innholdet drar i forskjellige retninger, blir merkevaren mindre tydelig.

Dette er også grunnen til at posisjonering bør henge sammen med både merkevareplattform og en tydelig innholdsstruktur. Når du vet hva du vil være kjent for, blir det lettere å bygge sider som støtter det.

Hvordan posisjonering påvirker SEO og Google Ads

Posisjonering er ikke bare et merkevaretema. Det påvirker også hvordan du presterer digitalt.

Når posisjonen din er tydelig, blir det lettere å:

skrive mer presise titler og beskrivelser
lage landingssider med tydeligere vinkel
øke relevansen mellom søk, annonse og side
gjøre innholdet mer konsistent
skape bedre klikk og sterkere inntrykk

For SEO betyr det at du ikke bare lager sider for å dekke søkeord. Du lager sider som bygger en tydelig oppfatning rundt det du vil være kjent for. Det gjør klyngen sterkere og hjelper Google å forstå hvordan sidene henger sammen.

For Google Ads betyr det at annonsetekstene dine blir skarpere. Hvis du vet hva som faktisk gjør deg relevant, blir det lettere å formulere et budskap som skiller seg ut.

Det er også derfor denne siden naturlig bør lenke både til søkemotoroptimalisering og Google Ads.

Hvordan finner du riktig posisjon?

Du trenger ikke en komplisert workshop for å komme i gang. Ofte holder det å stille noen gode spørsmål.

Start med dette:

Hvem vil vi bli valgt av?

Ikke alle mulige kunder, men den typen kunde du faktisk ønsker å være relevant for.

Hva er de usikre på?

Hva gjør kunden skeptisk eller forsiktig når de vurderer denne typen kjøp?

Hva sammenligner de oss med?

Hvilke alternativer står vi opp mot i praksis?

Hva er viktigst for dem?

Pris, trygghet, fart, enkelhet, kvalitet, kompetanse, lokal forståelse?

Hva gjør oss mer relevante?

Ikke bare annerledes, men mer relevante for riktig type kunde.

Når du svarer konkret på disse spørsmålene, blir det lettere å se hvilken posisjon som faktisk har verdi.

Eksempel på enkel posisjonering

La oss si at en bedrift tilbyr nettsider, SEO og strategisk markedsføring til små og mellomstore bedrifter.

De kunne valgt en vag posisjon:
“Vi leverer kvalitet og god service.”

Men det sier lite.

En tydeligere posisjon kunne vært:
“Vi hjelper bedrifter å bli tydeligere i markedet gjennom strategi, nettside og synlighet som henger sammen.”

Forskjellen er at den andre formuleringen sier mer om både verdi, metode og retning. Den peker mot en tydeligere opplevelse av hva bedriften faktisk skal være kjent for.

En god posisjon bør også merkes igjen i overskrifter, salgstekster, case og CTA-er. Hvis den bare står i ett avsnitt på en underside, gjør den liten forskjell.

Mini-mal: posisjoneringsstatement

Her er en enkel mal du kan bruke:

For [målgruppe] som trenger [behov/situasjon], er vi [kategori] som hjelper dem med [verdi/løsning], gjennom [differensierende styrke eller metode].

Eksempel:

For små og mellomstore bedrifter som trenger tydeligere markedsføring, er vi en strategisk partner som hjelper dem å bli lettere å forstå, lettere å finne og lettere å velge, gjennom tydelig struktur, budskap og digital synlighet.

Du trenger ikke bruke denne setningen ordrett på nettsiden. Men den er nyttig som internt verktøy. Hvis du klarer å formulere noe slikt tydelig, blir det også lettere å skrive bedre nettsidetekst.

Hvordan bruke posisjoneringen på nettsiden

Når posisjonen er tydelig, bør den påvirke hele nettsiden.

Det gjelder særlig:

hero-overskrifter
undertitler
tjenestebeskrivelser
CTA-er
referanser
hvordan du forklarer prosessen din
hvilke ord du gjentar ofte

Hvis posisjonen din handler om tydelighet og strategisk retning, bør siden din også føles tydelig og strategisk. Hvis den handler om enkelhet, må strukturen være enkel. Hvis den handler om lokal forståelse, må dette komme frem i eksempler og språk.

Posisjonering bør derfor ikke være et isolert dokument. Den bør være synlig i hvordan bedriften faktisk kommuniserer.

Neste steg

Hvis du opplever at bedriften din høres litt for lik ut som andre, eller at det er vanskelig å forklare hvorfor kunden skal velge dere, er det ofte et tegn på at posisjonen trenger å bli tydeligere.

Hos Symbio Partners hjelper vi bedrifter med å finne en posisjon som både føles relevant, tydelig og mulig å bevise i praksis.

Les videre her:

Klar for å bli synlig i Google?

Skriv inn kontaktinformasjonen din, så tar vi kontakt.